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よくある質問
商品について
- 生そばの賞味期限は、いつまでですか？
- 生そばは要冷蔵で14日間です。届いたうちに冷凍されますと１ヶ月位もちます。そばつゆも同様です。
- そば粉の原産地はどごですか？
- 当社で使用しているそば粉は、十和田市のものです。
- そばを一番おいしくゆでる時間はどのくらいですか？
- ２分から３分がいいですね。
- 生中華麺の小麦粉の原産はどこですか？
- オーストラリアの小麦粉を使用しております。
ご注文について
- 注文したのですが、一切連絡がありません。注文されているのでしょうか？
- ご注文後、必ず24時間以内にメールを送信いたします。万が一メールが届いていない場合は、お問合せページからご連絡ください。
また、お客様側のパソコンにメールのチェックもお願いいたします。テストでご自信のメールアドレスにメールを送信して、そのメールが自分で受け取れるかご確認お願いいたします。
メールのトラブルの場合は、別の方法（FAX、携帯メール）などで連絡いたしますので、FAX番号または、携帯メールをお問合せページからお知らせください。 - 贈答用に複数の人に「同じ商品」を一度に注文したいのですが可能ですか？
- 可能です。カート内で指定可能です。
- FAXで注文したいのですが、プリンターがなくて注文書を印刷できません。注文可能ですか？
- プリンタが無くてもご注文可能です。
ご自宅FAXから、FAX注文書をFAXでご請求ください。または、お問い合わせページからＦＡＸ番号と、「注文書請求」の旨わかるようにご入力いただき送信してください。 - インターネットはできるのですが、メールでのやり取りが不安です。注文できますか？
- 可能ですが、メールの代わりにFAXをお奨めいたします。
- 注文が大量でかつ複雑で、どうやって注文したらいかわかりません。注文可能ですか？
- どのようなご注文かをお問合せページからお問い合わせください。
ご希望に添えるようにいたします。
